企业管理是管过程

管理不可复制，但可以训练，一旦创业，这一辈子永远都在为生存跟发展问题焦虑。今天企业要穷则变，变则通，要想不断地生存，不断地发展，想满足欲望，要做得比别人更好，会想在商业模式上面着手，在战略上面着手，还是在管理上面着手？在两年前、一年半前，答案大部分是围绕着商业模式跟战略，绝少老板提到管理。

一，模式和战略能够帮助企业从永恒的角度生存发展吗？

商业模式是我们做生意的逻辑，是从价值到盈利的逻辑关系。在互联网时代，常听的一句话是“羊毛出在猪身上狗买单。”我们创造一个价值，这个价值消费者愿意买单，愿意付出金钱或时间来用我们的东西，这是商业模式。一旦做到一个程度，要通过改变商业模式来求生存发展，但商业模式的变化非常难。什么是战略呢？从实践的角度而言，战略是聚焦，把所有的资源放在几个点上面，做突破性的改变。从一个组织来讲，战略谈的是核心能力。在什么样的时间点打造什么样的核心能力，本身是有阶段性的，要追上别人，可能需要一种新的核心能力。战略是有阶段性的，它也不是永恒的。要创业成为企业家，一个非常重要、不可改变的东西，就是身体。企业也一样，企业的身体就是所谓第三层——管理能力。管理才是永恒不变的，这是一套方法论。不管用什么商业模式，用什么样的战略，只有靠管理能力才能够把做的事情实现。管理非常枯燥，要花时间，它不像战略、商业模式这么令人脑洞大开、令人兴奋。管理是永远的蓝海，是持续竞争力的来源，是一种不可复制的力量，可复制的是方法论。方法论只有落地、只有实践才会产生力量，需要毅力和坚持。但管理是可以训练的。

 

二，战略最重要是选择聚焦的核心能力

战略本身的形成固然有方法论，但最终还是一念之间。战略是种直觉性的管理，同样的信息、同样的数据，老板做出的决定都不一样。战略最重要是选择聚焦的核心能力。没有一家企业是什么都行的，每一段时间，我们都根据外面的环境选择要聚焦的核心能力。背后打造知识核心能力的，是整个组。企业是个团队，这个团队因为你打造的核心能力而聚焦努力。要凸显出与众不同，要从这几个维度去着手：品牌、客户、人才、文化、知识、运营、学习。这几大核心竞争力有它的层次关系，品牌是最外形的一种核心能力，是别人很难取代的，最内涵、最隐性的是文化。每个国家、每一家企业、每个地区、每一个家庭都有不同的文化，精神层面的东西是最难被取代的，是最用情的东西，也是最难被打造的核心竞争力。要打造战略，想要与众不同，想要跟竞争对手不一样，想要在消费者心智里面留下一个非常鲜明的印象，需要组织能力。张维迎提过五条检验：第一个，偷不走；第二个，买不来；第三个，拆不开；第四个，带不走；最后一个，用不掉。

 

三，大部分的管理就像航海

战略是需要洞察力的。洞察力非常非常难培养，而经历对洞察力是有帮助的。千金难买早知道。作为一个领导者，一定要看未来。大部分的管理，像航海一样。船如果停下就没有价值，船只有在海上才有价值。为什么？船只有在海上、离开港口，才能够把一港口的货运到另一个港口去，它如果停在港口，它是没价值的，天天烧钱。流动才能创造价值，而一旦移动起来就很多不确定性。航海是有方法论的，水手是可以训练的，但是，方向、海图、星相这些事情还是船长要做的决定，而且是重要决定。船长看海图，看星相，看罗盘，决定走哪一条路是最好的，可以让大家都活着到下一个港口，那是不确定性的不确定性。战略就是弹头，其他都是组织能力。这个弹头打得准、打得远，靠的就不仅是这个炮——我们讲的实的东西，还靠周围这些炮兵班的兄弟们。他们把这门炮操作得好，在最短时间内让炮就位，设定标准，设定仰角，设定方向，把炮装上去然后射击，等过几秒钟，听到前线传回来的炮声，听到前线的被支援的步兵们用无线电说命中目标，这多大的喜悦。最怕没有看到炮弹打到哪儿去了，那就很危险了。但是在组织里面，常有炮打出去没看到炮弹在哪儿落地，也没听到炮声。