摩天之星：责任胜于能力，要结果少借口
来源 : 创新商学 作者：创新商学 日期 : 2019-09-10 12:28
“这不是我的事！”
“这不是我的错！”
“这不能怪我！”
“你们要负责任！”
“我没有能力负责任！”
......
无论你在什么样的公司工作，又从事着怎样的工作，你不妨扪心自问：“我有责任感吗？”回顾正在进行的工作以及已经做过的工作，你是否执行不找借口？是否自动自发、尽善尽美地完成工作？是否为了团队的利益而甘愿牺牲个人利益？是否面对失误勇于承担起自己的责任？
有的人缺乏责任感，是因为这样一种思想在作祟：“负责是有权力的人的事情，我只是一个小兵，责任与我何干？”摩天之星认为这种观点是大错特错、极为害人的。不同的职位有不同的职责，从来就没有一种职位不需要负责，即使职位再渺小、工作再平凡，也伴有不可推卸的责任。
微软董事长比尔·盖茨曾对他的员工说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”比尔·盖茨说这句话，是建立在他对执行力重要性认知的基础上的。因为一个人只有具有高度的责任感，才能在执行中勇于负责，在每一个环节中力求完美，按质、按量地完成计划或任务。所以微软非常重视对员工责任感的培养，责任感也成为微软招聘员工的重要标准。正是基于这种做法，成就了微软一流的执行力，打造出了声名显赫、富可敌国的微软商业帝国。
《乌合之众》中有讲过这样话：个人一旦成为群体的一员，他所作所为就不会再承担责任。单独一个人必须要为他的行为承担责任——法律上或者道德上。但是，群体则不然，群体不需要承担任何责任。
如何锁定责任并让员工主动承担？
德鲁克认为，领导最关键的责任是唤起员工的责任感，要让员工认识到，他要对企业的目标承担责任。
方法一、明确责任分担的角色
岗位职责针对的是岗位，其规定的职责往往是固定不变的。但在实际当中，大多数工作都要走流程，需要彼此协作，那么在流程的不同节点上，不同的人要承担不同的责任，远非一个岗位职责就能覆盖，因为其在不同的事情当中扮演的角色不同。
决策者对后果负责；主办者对结果负责；协助者对节点负责；规划者对方案负责。
方法二、明确划分责任，给与相应奖惩
摩天之星认为在管理上，岗位职责往往是前置的，也就是你做事之前就应该有职责描述，但是要让岗位职责有效力，就必须执行到位。尤其当出现差错时，必须在事后进行责任划分，形成威慑或惩戒作用，绝对不能马虎和“算了”。这有点像交警划分交通责任事故：谁承担主要责任，谁承担次要责任，各占比例是多少。
责任划分的背后，就是一个人要为自己犯的错误所要付出的代价和成本，代价和成本越高，就越能约束一个人的行为。
方法三、建立“连带“”或“互助”机制，扩大职务责任的外延
在管理上，除了领导督促以外，也要建立团队荣誉感，团队某个成员犯错，与团队另外的人也息息有关。
所以作为团队成员，一个人必须起到两个作用：第一、除了完成自己的工作，也要盯着队友的进度；第二、帮助队友完成任务，并尽可能少的犯错。
方法四、利用承诺一致原理，做好责任承诺
人对自己所公开承诺的事情往往会努力办到，当员工承诺办成一件事情之后，他的后续行为就会很自觉的按标准要求积极去办，这就是承诺一致原理。
如完成公司目标的落地，可以让员工作出完成目标的承诺，如果是书面的就显得更加正式一些，也能够引起员工重视，帮助大家建立起目标责任意识和自我管理的习惯。
员工养成为自己负责的六大职业习惯：
◆要结果，不要借口
◆要效率，不要拖延
◆要第一，不要第二
◆要完美，不要差不多
◆要点滴做起，不要好高骛远
◆要为自己打工，不要为别人打工
“这不是我的错！”
“这不能怪我！”
“你们要负责任！”
“我没有能力负责任！”
......
无论你在什么样的公司工作，又从事着怎样的工作，你不妨扪心自问：“我有责任感吗？”回顾正在进行的工作以及已经做过的工作，你是否执行不找借口？是否自动自发、尽善尽美地完成工作？是否为了团队的利益而甘愿牺牲个人利益？是否面对失误勇于承担起自己的责任？
有的人缺乏责任感，是因为这样一种思想在作祟：“负责是有权力的人的事情，我只是一个小兵，责任与我何干？”摩天之星认为这种观点是大错特错、极为害人的。不同的职位有不同的职责，从来就没有一种职位不需要负责，即使职位再渺小、工作再平凡，也伴有不可推卸的责任。
微软董事长比尔·盖茨曾对他的员工说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”比尔·盖茨说这句话，是建立在他对执行力重要性认知的基础上的。因为一个人只有具有高度的责任感，才能在执行中勇于负责，在每一个环节中力求完美，按质、按量地完成计划或任务。所以微软非常重视对员工责任感的培养，责任感也成为微软招聘员工的重要标准。正是基于这种做法，成就了微软一流的执行力，打造出了声名显赫、富可敌国的微软商业帝国。
《乌合之众》中有讲过这样话：个人一旦成为群体的一员，他所作所为就不会再承担责任。单独一个人必须要为他的行为承担责任——法律上或者道德上。但是，群体则不然，群体不需要承担任何责任。
如何锁定责任并让员工主动承担？
德鲁克认为，领导最关键的责任是唤起员工的责任感，要让员工认识到，他要对企业的目标承担责任。
方法一、明确责任分担的角色
岗位职责针对的是岗位，其规定的职责往往是固定不变的。但在实际当中，大多数工作都要走流程，需要彼此协作，那么在流程的不同节点上，不同的人要承担不同的责任，远非一个岗位职责就能覆盖，因为其在不同的事情当中扮演的角色不同。
决策者对后果负责；主办者对结果负责；协助者对节点负责；规划者对方案负责。
方法二、明确划分责任，给与相应奖惩
摩天之星认为在管理上，岗位职责往往是前置的，也就是你做事之前就应该有职责描述，但是要让岗位职责有效力，就必须执行到位。尤其当出现差错时，必须在事后进行责任划分，形成威慑或惩戒作用，绝对不能马虎和“算了”。这有点像交警划分交通责任事故：谁承担主要责任，谁承担次要责任，各占比例是多少。
责任划分的背后，就是一个人要为自己犯的错误所要付出的代价和成本，代价和成本越高，就越能约束一个人的行为。
方法三、建立“连带“”或“互助”机制，扩大职务责任的外延
在管理上，除了领导督促以外，也要建立团队荣誉感，团队某个成员犯错，与团队另外的人也息息有关。
所以作为团队成员，一个人必须起到两个作用：第一、除了完成自己的工作，也要盯着队友的进度；第二、帮助队友完成任务，并尽可能少的犯错。
方法四、利用承诺一致原理，做好责任承诺
人对自己所公开承诺的事情往往会努力办到，当员工承诺办成一件事情之后，他的后续行为就会很自觉的按标准要求积极去办，这就是承诺一致原理。
如完成公司目标的落地，可以让员工作出完成目标的承诺，如果是书面的就显得更加正式一些，也能够引起员工重视，帮助大家建立起目标责任意识和自我管理的习惯。
员工养成为自己负责的六大职业习惯：
◆要结果，不要借口
◆要效率，不要拖延
◆要第一，不要第二
◆要完美，不要差不多
◆要点滴做起，不要好高骛远
◆要为自己打工，不要为别人打工
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