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摩天之星:如何做好工作汇报?能力强的人更要看看

荀子曰:
能言之,身能行之,国宝也;
不能言,身能行之,国器也;
能言之,身不能行,国用也;
言善,身行恶,国妖也;
敬其宝,重其器,任其用,除其妖。
 

职场中,有人认为:
 
我每天做好自己的工作就可以了,为什么还老要汇报工作?汇报工作只是一种形式而已,何必浪费时间。
 
殊不知,汇报本身就是工作,是你职责的一部分。你有及时向领导汇报工作么?还是说领导不问你就不说?
 
为什么要这么问?看看下面这个案例:
 
已经在公司工作3年的王平,平时的工作中踏实谨慎、兢兢业业,业绩也不错。但性格比较内向,不善言辞,认为做好自己的工作,便是一名合格的员工了。
 
所以,他和上司接触很少,因此,也很难得到领导的赏识。和王平相反,公司的张明非常喜欢和上司沟通,经常找上司汇报自己的工作,遇事要汇报,工作完成要汇报,一天一小报,一周一大报。所以,上司对张明在岗位上的具体行动和工作上的想法非常清楚。
 
有次,公司接到了一个大客户的单子,领导非常重视,把这项重要的工作交接到了王平所在的部门。王平因此非常激动,以为自己终于得到了领导的重视。然而,一天的早会上,上司宣布了由张明全权负责,带领团队完成这项任务。王平因此愤愤不平,找到上司说:为什么是张明不是我?他的能力明明不如我啊!
 
上司这么回答:因为张明汇报工作积极主动,他虽然能力不如你,但他会随时让我知道最新的工作动态,他的状态永远是可控的。听到上司的回答,王平无奈地走出办公室,他好像从上司的口中读懂了什么。
 

这个案例,我们可以看出:
 
摩天之星认为对领导来说,下属如果不主动反馈工作进程,领导就会云里雾里,不知道下属工作进展情况:是否遇到了困难?是否走了误区?是否能够在规定期限顺利完成?
 
作为下属,主动汇报工作,不仅能体现下属认真工作的职业态度,给领导留下好的印象,还能让领导及时了解你的工作情况,察觉出你工作中的问题,给予指导和帮助,这样不但可以避免执行跑偏,还能有效化解危机。此外,领导也可以根据你的工作进展,及时对后续工作做好安排。
 
所以,每个领导都希望下属像时钟一样,主动、精准地向自己汇报工作。
 
正如美国作家马克·麦考梅克说过:谁经常向我汇报工作,谁就在努力工作。相反,谁不经常汇报工作,谁就没有努力工作。
 
摩天之星认为得不到认可的成绩,只能是孤芳自赏。
 

那么,如何做好工作汇报呢?
 
1、内容全面
工作汇报的内容要全面,说的不是事无巨细,而是把领导安排给你的工作,汇报的更加全面。
 
2、要事为先
工作汇报围绕的重点是领导最在意的工作,或者你认为对公司而言比较重要的工作。
 
举个简单例子,每家公司的营业额、利润多少才是领导层最关心的事。所以,汇报工作第一句话就是说我们这个月是赚了还是赔了,分析其原因,再想想下个月采用什么方案,能赚多少?你说的都是领导关心的,领导当然愿意听。
 
3、及时反馈
主动报告你的阶段性工作情况,尤其是当工作即将进入下一个议程时。领导对你的工作进程心里有谱,便于把关,适时提供工作指导,确保你的工作有条不紊地开展,直至圆满完成。
 
4、结论先行
在汇报的内容上,先说结果,特别是当工作没完成时,然后再说明没完成的理由。切不可先说一大堆理由,然后说工作没完成,这样领导会认为你在为自己辩护、推卸责任。
 

通常来说,遇到这4种情况,都需要进行主动汇报:
 
1、遇见困难时
工作推进的过程中,可能会遇见不在自身能力范围内的工作,这时不要慌乱,不要露怯,将遇到的困难反馈回公司,与领导及时交互,让上级心里有数,给予帮助或者支持。切记不要因为害怕批评就隐藏问题点,这样问题一旦爆发将不可收拾。
 
2、工作变更时
工作中出现变更,要及时汇报,如:项目过程中的需求变更,客户的对接调整、客户新的需求,工作内容临时调整等。这时候需要相信领导与团队,一定要与领导进行反馈,寻求支持和帮助,也让上司能够把握全局。
 
3、任务拖延时
在任务执行过程中,不管是主观原因还是客观原因,导致任务进度造成拖延,你都需要及时向领导汇报。这样做,可以使任务进度得以修正,避免因为拖延造成负面的结果。
 
4、工作完成时
工作完成后,把整体情况向领导做汇报。有重点,有层次的汇报并且要总结哪里做得好,需要继续发扬;哪里存在问题,需要改进,怎么改进等。一方面让领导知悉整个过程,将问题复盘给其他同时作为参考;另一方面,如果任务完成没有进行汇报,领导会认为你没有按时完后才呢过,或是做得太差。
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