摩天之星：企业管理培训中的过度与缺失

企业管理培训是针对在工作岗位的成年人开展的企业管理知识方面的在职教育，虽然学员大多具有一定的工作经验，学起来比较容易理论结合实际，类似于EMBA教育，但由于培训形式基本采用MBA教育模式，又多由商学院的教授们为主导，因此也在所难免受到MBA无用论的影响。

　　

一，企业管理培训中的“过度”

　　目前中国的企业管理培训内容大致有理念部分，包括管理学、人力资源管理、市场营销、供应链管理、战略管理、企业文化等；知识部分，包括经济学、会计学、财务管理、金融学、国际贸易、国际商法等；技能部分，包括统计学、运筹学等。可以肯定，作为管理者，多掌握知识和技能对管理决策是有利的。但在管理理念方面，目前的培训体系过多地强调了模式、框架、范例等方面的内容，如标准化、层级制、管理幅度、人力资源、客户满意、竞争战略、博弈、管控体系、企业文化、股东价值、管理者职能等，并在不断强化对内“管”、对外“战”的管理构架。这也就是目前企业管理培训效果不明显的根本原因所在。

　　　　

二，企业管理培训中的“缺失”

　　当今优秀的企业和企业家都不是传统管理理论的追随者，而是管理创新的开拓者。他们不随波逐流，而是依靠崇高的使命感和价值观来指引企业发展。越来越多的企业管理者看清了传统管理理论的局限性以及其对新经济时代的不适应性，并放弃这种理论。尽管诸多管理创新的开拓者和管理实践者们已经摆脱了传统管理理论的束缚，但就整个企业管理培训体系看，并没有脱离工业时代经典的管理模式——“管”与“战”的模式，缺少企业伦理、创新精神、对人性全面顺应、管理管理者等方面的内容。

 

1.极少强调理念创新和管理创新才是企业摆脱竞争的有效途径

    在目前的管理创新课程中，大多讲授三个方面的内容。首先陈述没有思路就没有出路的道理，然后是产品创新的重要性，最后讲创新的必要性和紧迫性。其实，一切活动都是理念的产物，企业活动也不例外。企业的产品创新实质上是理念创新和管理创新的副产品。综观世界上那些卓越公司，实际上都走着一条不争之争的道路。尽管创新的路很艰难，但总有一些“第一个吃螃蟹的人”在不断否定自我，超越行业，领跑行业，创造新的价值。

　　

2.欠缺对人性化管理理念的宣扬

　　传统的激励理论是建立在满足员工物质需求上的。管理者要时刻了解员工的需求并予以满足，并且要在当下需求满足后，继续了解员工新的需求，从而进行下一轮激励。由于管理者掌握员工需求的滞后性以及了解员工需求的艰难性，这样的激励往往达不到所期望的效果的。人性化管理是满足、顺应员工人性需求的管理。这种管理也相当于是一种激励，即员工的自我激励。目前，有很多企业已经在这方面进行了尝试和探索，如：采用自我管理团队模式、阿米巴经营模式、店中店模式、新师徒制度模式、企业项目化管理模式等来满足员工们的权力欲、表现欲、自利欲，并同时通过小团队自我监督来防止产生嫉妒心以及破坏与攻击行为。一些企业放弃了传统的、正式的组织结构，放弃了头衔、等级和特权。没有来自上级领导的要求和指示，不同的级别会有不同的决策权和签字权，甚至免除报销签字。减少或放弃了正式的规章制度，放弃了工作手册、职务说明书等约定性文件。取消了作息时间表、打卡机、胸卡、出门安检等。员工可以在工作时间内自主决定做些什么，可以自主决定研究点什么，可以随时去进餐或体育活动，可以带孩子和宠物上班，甚至可以自行决定什么时候上班，什么时候下班，穿什么样的工作服，什么时间休假，给自己定多少工资，允许把公共财产带回家里等。一旦获得授权以后，员工可以自行决定行政、经营、财务等方面的事情，无需上一级签字确认。即便是普通员工，也可以在一定范围内根据需要代表公司决定某些事情，可以成为事实上的经理。总之，在这种管理创新中，主要趋势是规制逐渐减少，员工的自由度越来越大。