摩天之星：企业管理，需讲制度也要走心

老一辈的员工生活在物质缺乏的年代，对于物质需求的欲望需求会更高一下。而新时代的员工，因为没有物质困扰，在精神层面上的需求或者更高。现在，在不同的企业中，不同年龄阶层的员工所占的比重各不相同，但普遍是老中青员工都会有，单纯采用一种管理方式，对于多样化的员工需求已经很难奏效。在现实和情感管理方法的权衡取舍中，更多需要管理者有融合的思想，通过对员工需求的具量化分析，知道员工对于物质和精神的需求各占比例是多少，再设置一套能够满足的制度。

剁辣椒辣眼睛，员工们直流泪，陶碧华就亲自上阵，和员工们一起剁辣椒，还因此患上肩周炎，指甲也因长期拌辣酱产生钙化。在公司，大家全都喊她“老干妈”。阿里巴巴为什么能够做到全球领先？老干妈的管理为什么如此成功？并不只是因为他们提供了多好的福利和待遇，而是他们不仅管事，还管心。管理做久了，管理者就会产生“大局观”，但是这种观念往往容易造成他看不清最底层的东西，常常会让他们忽略了根基这件事。而员工就是企业的根基，管理者是员工与企业的唯一链接。

 

员工是不会在冰冷的制度中找到归属感，能让他们找到归属感的唯一途径是人，也就是管理者，管理者怎样对待员工，员工就会给出怎么样的回应！很多管理者不明白这个道理，只是盲目的设置一大堆规章制度。导致等到员工走了，也不知道为什么员工要离开他们奋斗的企业，其实根本原因在于“不走心”。第二、完善的培训体系；不管是新员工还是老员工，都需要被引导，培训就是一个引导的过程。高建华老师说：当你给了员工学习的机会，员工首先就有感恩之心，培训越多员工越忠诚。这里很多管理者会说，我培养了人才，他走了，我不就给别人做嫁衣。其实当企业有一个完善的培训体系，员工会在这里干几年，几年朝夕相处下来，大多数人都爱上你了！

 

第三、适当的沟通；通过沟通了解员工的价值观，他想要什么，目标是什么，从而加以引导，增加员工对公司和工作的认同感。当他做的好的时候，不要吝啬你的赞美和奖励。有研究表明，假如管理者经常跟员工沟通工作并给予鼓励，员工会认为自己受到公司重视，从而更努力工作去保持这种状态！在最后，我想引用同样是管理学者王育琨老师的一句话最为结尾：用什么样的方式和制度，都只是一个表象，关键在于你有没有发现员工痛点的初心。当你有了这个初心，真切为员工考虑，不管什么样的制度，都将会是好的管理制度。