企业管理人员的基本素质要求有哪些？

第一，针对企业管理人员学习能力的基本素质要求

1,是管理人员应具备的基本能力。企业高层管理人员应该侧重的能力为“决策与控制”，企业中层管理人员应该侧重的能力为“计划与控制”，企业基层管理人员应该侧重的能力为“执行与控制”。无论层次高低，“控制能力”都是管理人员的基本素质之一，进一步可分解为六个控制方面：沟通、协调、规划与整合、决策与执行、培训、统御。

2,是管理人员应具备的管理技能。对比而言，“管理能力”具有较明显的主观性要求，而“管理技能”则具有明确的落实对象。管理对象所要具备的管理技能主要包括技术、人事、思想、设计四个方面。其中，“技术技能”是指针对某一类特殊活动的理解、掌握，具有较强的“以物为本”的特点。“人事技能”是指一个管理者作为企业一份子有效工作的行政能力，并在集体范畴下发挥领导、协作作用。“思想技能”是指将企业视为一个整体，识别组织中相互依赖的关系，能够总揽全局并做出要素之间平衡的能力。“设计技能”是指以有利于企业组织利益的种种方式解决问题的能力。

第二，针对企业管理人员运用能力的基本素质要求

1,是战略管理工具方面。提出“企业战略是确保企业正确发展的航标”的定义，指出当今世界范围内任何一家“企业”都将企业管理优化作为始终坚守之原则，而“战略管理工具”的运用者，主要是企业的高层管理人员，需要具有一定的前瞻性意识，并且任何一个“战略方案”都不能凭空出现，在管理工具的运用中要侧重成熟性、有效性好的类型，如SWOT分析工具、PEST分析工具、3C战略三角模型工具等。

2,是领导与组织工具方面。“领导”是领导者为了实现企业组织目标而通过权力“从上向下”施加影响力的一种行为，“组织”则是“从下向上”将多种要素按照集约原则进行联系的行为。

3,是创新运用工具方面。21世纪是一个科学知识为主要促进力的时代，创新是企业的生命力，500强企业之所以能够在长期的发展中保持旺盛生命力，与其新陈代谢不无关系，创新工具中较为典型的“635法”“脑力激荡”“德尔菲法”等具有较广泛的运用价值。

4,是管理体系工具方面。宏观意义上的“管理”是为了实现某种目的而进行的系统性策略，从决策到计划、从组织到实施、从控制到反馈，环环相扣，因此管理体系工具运用也是管理人员应具备的基本素质之一，典型的如TQM、CIS企业形象识别系统、ISO系列管理体系等。

 

第三，针对企业管理人员借鉴能力的基本素质要求

所谓借鉴能力，简单地说是通过理论学习、实践运用之后，达到“举一反三”的能力，这是一种相对较高的管理人员素质。本书中提供了海量的图表、案例，管理者可以通过简单的“套用”来提升实操素质，进而实现创新性的开发。同时，为了满足互联网时代的企业管理需求，本书配置了与书面内容对应的光盘，其中包括500强企业管理工具的模型、办法、报表等。

整体上，本书以三个模块为基础展开对管理工具的解析，分别为工具定义、适用范围、工具解析，并以此为架构，随机插入一些子模块，例如实例说明、相关知识等，通过名片形式与部分世界企业进行链接，实现了理论与实践的融合、综述。